Entreprise du secteur des équipements de boulangerie et de cuisine professionnelle fabriqués en Allemagne, basée dans le Grand-Est, nous souhaitons renforcer notre réseau technique/SAV pour assurer la qualité de nos produits et prestations auprès de nos nombreux clients.
Sous la direction du SAV du siège à Metz, vous aurez la responsabilité des interventions techniques, directement auprès de nos clients, pour lesquelles vous disposez d'une habilitation électrique B1.
Vos missions :
- Interventions SAV (70% des interventions)
- Maintenances préventives et curatives de nos équipements (25% des interventions)
- Installations des nouveaux équipements (5% des interventions)
- Être l'interface technique entre nos clients et le siège
- Astreintes téléphoniques (environ une semaine par mois)
- Former nos clients sur les nouveaux produits
- Coordonner les interventions avec le siège et des partenaires pour optimiser les interventions (délais de réactivité, commandes de pièces détachées, .)
- Reporting en temps réel des interventions
L'étendue du secteur, composé de plusieurs départements, nécessite de découcher régulièrement (en moyenne environ 2 fois par semaine). Des déplacements fréquents sont à prévoir.
Une formation technique sera délivrée lors de votre intégration au sein de notre équipe.
Ce poste est à pouvoir immédiatement.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.