Vos missions principales :
En véritable garant(e) de la gestion du risque client, vous jouez un rôle stratégique dans la maîtrise des encours :
* Prévenir les impayés et mettre en place des actions adaptées pour les éviter ;
* Assurer le recouvrement des créances clients : relances, actions amiables ou procédures contentieuses ;
* Structurer et optimiser le processus de relance, selon la typologie client ;
* Collaborer avec les services Enseigne et Commercial pour mettre en œuvre des procédures de recouvrement efficaces ;
* Négocier avec les clients et adhérents en cas de litiges ou d’impayés ;
* Veiller à la bonne application des pénalités de retard (LME) pour les achats ;
* Informer régulièrement les Responsables de Région sur les retards de paiement et les encours clients.
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