Simulation multiphysique, conception numérique, innovation technologique, transformation digitale des industries... Le portfolio de Siemens Digital Industries Software accompagne tous les secteurs industriels (Automobile, Aéronautique, Électronique, Énergie, Pharma, Cosmétique, Agroalimentaire, ...) dans leur transformation numérique. Venez faire preuve d'ingéniosité à nos côtés et donner un nouveau sens à votre carrière dans un environnement dynamique, innovant et humain!
Position: Responsable support technique et accompagnement client – CDI, site Châtillon (92) ou Grenoble (38), statut cadre, dès que possible.
Responsabilités
* Fournir un support technique de haut niveau aux clients, en analysant leurs besoins spécifiques et en proposant des solutions adaptées.
* Assurer le transfert de connaissances et dispenser des formations aux utilisateurs finaux pour maximiser l'adoption des solutions.
* Collaborer avec les équipes de développement et de vente pour identifier les opportunités d'amélioration et d'évolution des produits.
* Contribuer à la documentation technique et à la création de ressources pédagogiques pour soutenir les clients.
* Participer à des projets d'implémentation complexes, en assurant la qualité et le respect des délais.
* Maintenir une relation de confiance avec les clients en étant réactif et en proposant des solutions innovantes.
Qualifications
* Formation d'ingénieur ou équivalent, avec une expérience confirmée dans le support technique ou l'application de solutions logicielles complexes.
* Excellente connaissance des outils de simulation, de conception numérique ou de PLM, avec une compréhension des processus industriels.
* Capacités de communication exceptionnelles et aptitude à expliquer des concepts techniques à des audiences variées.
* Esprit collaboratif, rigueur et souci du détail pour assurer la qualité des livrables.
* Maîtrise de l'anglais et du français, avec capacité à travailler dans un environnement international.
* Mobilité professionnelle et disponibilité pour des déplacements clients ponctuels.
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