Chargé support logiciel comptable h/f

Chargé Support Logiciel Comptable H/F, Laval

ComptaCom

Nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d’une Licence MIAGE ou d’une formation comptable, suivie en initial ou en alternance. Vous aimez accompagner, apporter des solutions et dépanner des utilisateurs de logiciels.

Vous exercez actuellement une fonction de support de niveau 1 ou 2 sur un ERP métier et souhaitez découvrir un nouvel environnement de travail tout en mettant à profit vos connaissances comptables. Vous faites preuve d’écoute, d’adaptation relationnelle et de pédagogie. Vos expériences ou votre personnalité vous permettent d’adopter une attitude rassurante pour accompagner et former vos clients face à leurs questions ou difficultés dans l’usage de logiciels. Vous avez un fort sens du service et êtes à l’aise avec l’informatique et les logiciels bureautiques.

Chez COMPTACOM, vous intégrerez une équipe de la DSI composée de six personnes. Vous assurerez une utilisation optimale de nos logiciels comptables pour les utilisateurs du réseau, avec une montée en compétences progressive pour répondre à des problématiques comptables de plus en plus complexes. Un programme de formation complet vous sera proposé.

Vos missions principales :

1. Fournir une assistance aux utilisateurs pour les questions comptables liées aux logiciels.
2. Établir des diagnostics et proposer des améliorations.
3. Piloter la relation avec les éditeurs de logiciels, tant sur le plan fonctionnel que technique.
4. Collaborer avec l'équipe comptable pour comprendre les besoins et proposer des solutions.
5. Enrichir la base de connaissances et entraîner des IA.
6. Former les utilisateurs à l’utilisation efficace du logiciel comptable.

Ces missions évolueront vers la réalisation de mises à jour logicielles et la participation à la gestion de projets.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée de 39h/semaine, poste basé à Laval.


Pourquoi rejoindre notre équipe COMPTACOM ?

Vous travaillerez au sein d’un réseau pluridisciplinaire, enrichissant votre pratique professionnelle grâce à une approche globale des besoins clients. Nous proposons un accompagnement complet aux chefs d'entreprise, couvrant l’expertise comptable, le conseil juridique, la gestion sociale et la gestion de patrimoine, pour une expérience client sur mesure.

Nos valeurs fondamentales incluent l’innovation, l’esprit d’équipe, la formation continue et le développement des collaborateurs, dans un environnement convivial où le service client est prioritaire.

Prêt à relever ce défi avec nous ?

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