Leader reconnu de l’Enterprise Service Management, nous accompagnons dans leur transformation numérique des centaines de clients (des PMI aux groupes internationaux). Nous diffusons la plateforme de Software as a Service (SaaS), ServiceNow. De l’IT Service Management aux RH en passant par la Sécurité de l’Information et les Business
processes, nos solutions améliorent la satisfaction des employés et des clients, tout en réduisant leurs coûts opérationnels.
Présent à travers le globe (400 personnes dont 150 en France), filiale d’un très grand groupe de conseil, notre forte croissance, l’attractivité de la plateforme, notre réussite auprès des très grands comptes, et nos perspectives nous amènent ainsi à renforcer notre équipe de sales executive grands comptes.
Une approche très grands comptes :
En reporting direct à notre Directeur Commercial France, et tirant parti de notre expertise, vous serez en charge de développer et fidéliser une cible de très grands comptes / groupes internationaux en approchant le Top Management (DG, DSI, DRH…).
Vous inscrivant dans des cycles de ventes longs (6mois à un an) avec des enjeux lourds de plusieurs millions d’euros, au quotidien vos principales actions porteront sur :
* Développer des actions de lobbying au sein du groupe pour générer des opportunités
* Aborder les comptes suivis à très haut niveau pour engager les tops managers dans une conversation afin de les convaincre du bénéfice de nos solutions.
* Leur expliquer commentvous allez les accompagner dans leur transformation «voilà où on va vous emmener, voilà l’outil par lequel passer»
* Montrer l’utilisation stratégique pouvant être faite et démontrer la valeur du retour sur investissement (ROI)
* Faire comprendre la puissance des outils et toutes les possibilités y compris dans les métiers (IT, Sales, Produit, RH…)
* Évangéliser vos clients et prospects pour les aider à exprimer leurs besoins. Gérer ensuite un processus de vente complexe, et impliquer les ressources avant-ventes
* Adopter une approche de vente basée sur le conseil en vous appuyant sur votre expertise marché pour accompagner au mieux vos interlocuteurs
* Définir et exécuter la stratégie de réponse, en interne et vis-à-vis du client/prospect.
* Animer l’équipe de réponses
* Défendre les conditions commerciales jusqu’à la conclusion des contrats
* Maintenir la qualité des informations et données Clients dans notre CRM
* Suivre votre portefeuille de clients en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe d’Account Manager afin de pérenniser et «upgrader» ensuite les contrats
* Participer aux événements marketing où l’entreprise est présente: événements clients, conférences, salons, …
* Assurer un reporting régulier de vos actions et des résultats obtenus en interagissant avec notre siège au UK
Profil :
De formation supérieure, vous avez une solide expérience de vente grands comptes de solutions et/ou services SaaSau sein d’une grande société de conseil en transformation digitale ou d’un éditeur de solutions en mode SaaS (ITSM, RH, ERP…). Anglais courant niveau C1 (reporting au UK, business revue, clients).
Par votre personnalité, votre capacité à convaincre, et votre habitude des process de ventes complexes, vous savez être rapidement un interlocuteur reconnu par vos prospects grands comptes.
Inspiré(e) par les transformations numériques actuelles des grands groupes, vous en comprenez les enjeux. Vous recherchez également des responsabilités au sein d’une structure à même d’y répondre. Bien sûr, vous savez être force de proposition, vous possédez également le goût des contacts humains. Enfin, vous avez un sens commercial développé ainsi que de solides capacités d’analyse et de synthèse.
De bonnes raisons pour nous rejoindre ?
* L’opportunité de consolider la position d’une entreprise leader international
* L’occasion d’entrer dans une phase de pleine expansion de notre business
* Des clients références de premier plan
* Une image d’expertise très forte: plus de 1000 projets d’intégration à notre actif
* Une culture startup tout en nous appuyant sur la puissance du groupe
* Une ambiance de travail très porteuse également
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