Description du poste
Au sein de l’équipe Business, sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous assurez le support technique nécessaire au développement commercial des produits de la gamme “Peintures et revêtements”, en priorité, selon les process définis et les modes de travail collaboratifs, sur un périmètre national et international.
Vous êtes également en charge du management de projets spécifiques avec nos partenaires (Coatings et autres).
A ce titre, vous êtes le/la référent/e technique sur la/les gammes produits auprès de l’équipe commerciale interne avec qui vous travaillez en étroite collaboration, et des clients.
Vous assurez la maîtrise, traçabilité et fiabilité des informations techniques de la gamme en lien avec les équipes R&D, Développement Business et autres en interne.
Vous êtes le contact privilégié des clients pour les questions techniques avant-vente, après-vente, conseil et retours satisfaction clients, en coordination avec les équipes internes :
* recommandations des produits après analyse des procédés et besoin clients,
* réponses aux questions techniques,
* conseil dans l’utilisation et la mise en œuvre des produits,
* optimisation des réponses techniques aux cahiers des charges clients,
* implication dans le développement de nouveaux produits,
* élaboration de documents techniques d’aide à la vente ou documents spécifiques clients en coordination avec le service marketing,
* analyse des retours clients en anticipant des besoins futurs.
Vous supportez activement aux projets de qualification pour les produits en catalogue et en cours de développement auprès des grands donneurs d’ordres aéronautiques en coordonnant les projets avec les services Engineering des OEM (Original Equipment Manufacturer) /MRO ( Maintenance, Repair and Overhaul), l’équipe interne R&D pour les essais produits/tests labo,
En tant qu’expert/e technique, vous participez aux essais produits, soit en interne au laboratoire, soit chez les clients, et êtes le garant des bonnes pratiques sur les produits de votre gamme.
Déplacements réguliers France et International (70% du temps)
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