Conseiller clientele commerciale h/f - bnp paribas - bnp paribas personal finance

Conseiller Clientele Commerciale H/F - BNP Paribas - BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE


Conseiller Clientele Commerciale H/F - BNP Paribas - BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE

Contrat proposé en CDD de 6 mois

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi?

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100% de BNP Paribas plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga ou opérant en marque blanche. BNP Paribas Personal Finance est l'un des leaders européens du financement aux particuliers. Il propose une large gamme de crédits consommation aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet.

Vos missions au quotidien?


* Vous gérerez les demandes des clients particuliers de Personal Finance à distance en garantissant une qualité de traitement omnicanal : appels entrants/sortants, tchat, courriers et mail
* Vous assurerez l'acquisition et/ou la fidélisation de clients confiés et actualiserez leurs informations
* Vous boosterez vos résultats en développant le rebond commercial sur l'ensemble de la gamme de produit: crédit, assurance et prévoyance
* Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de votre équipe et de votre entité opérationnelle


Au sein du Centre de Relation Clients situé à Nantes, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues vous permettront de maîtriser nos techniques de vente, d'adopter notre sens du service client et de monter en compétences

Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h. Nos Conseillers Clientèles Service Client disposent quant à eux d'un contrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39heures. Votre planning est susceptible de varier en fonction des besoins métiers.

Plus de 1 400 collaborateurs du Groupe sont déjà présents à Nantes et répartis dans une dizaine de métiers et fonctions. Plusieurs de ces entités sont en croissance d'effectifs dans le cadre du programme de régionalisation.

A Nantes, BNPParibas est implanté en cœur de ville, à proximité immédiate du centre historique, de la gare SNCF et de toutes les commodités. Les collaborateurs ont accès à un large panel de prestations:tickets restaurants, service médical, agence bancaire dédiée, support informatique, solutions en faveur de la mobilité durable...

Et après ?

Ce poste vous permettra de renforcer votre sens de la négociation et votre orientation résultats. Vous développerez vos connaissances de l'ensemble des produits et services bancaires notamment les crédits à la consommation. BNP Paribas, c'est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétences et d'évoluer tout au long de votre parcours professionnel.

Les avantages à nous rejoindre

* Un fixe annuel brut de 24 000 à 31 000€ sur 13 mois défini en fonction de votre formation et de votre niveau d'expérience
* Une rémunération variable calculée en fonction de votre performance individuelle et collective
* Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation au prorata de la durée de votre contrat, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise...
* De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine
* Un parcours d'intégration de 3 semaines afin de maîtriser nos produits financiers et nos outils en étant accompagné par votre manager et votre équipe
* Une montée en compétences régulière basée sur une politique de formation active.


Êtes-vous notre prochain ou prochaine Conseillère Clientèle Commerciale ?

Vous ne connaissez pas le secteur du crédit... Et alors ?

Issu d'une formation Bac +2 à Bac +3, vous avez démontré vos compétences dans la relation clientèle lors d'une première expérience réussie et récente (6 mois minimum, stages et alternances inclus).

Vous êtes orienté résultat, motivé par les challenges commerciaux et le travail en équipe. Vous savez anticiper et détecter les besoins des clients et maîtrisez le rebond commercial.

Reconnu pour votre capacité d'adaptation et votre souci de garantir un service de qualité avec réactivité au client, rejoignez nous!

Les prochaines étapes du recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH et/ou manager opérationnel.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNPParibas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.



Chargé de Relation Client - Customer Success Manager H/F

Nantes, Pays de la Loire, France €25,000.00-€30,000.00 1 week ago


Chargé de Relation Client / Customer Success Manager F/H

Nantes, Pays de la Loire, France €25,000.00-€30,000.00 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 day ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 day ago

Nantes, Pays de la Loire, France 3 weeks ago


Conseiller Particulier Junior (F/H) – Nantes (44)

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France €30,000.00-€60,000.00 22 hours ago


Conseiller clientèle (F/M/X) - La Baule (44)

Nantes, Pays de la Loire, France 4 hours ago


IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F

Nantes, Pays de la Loire, France 23 hours ago


Conseiller Client évolutif Manager (H/F) - Nantes

Nantes, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France 6 days ago


Conseiller Commercial Centre Relation Client (F/H)

Rezé, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France €3,717.00-€3,717.00 3 months ago


IMA PROTECT - Conseiller Client Commercial H/F

Nantes, Pays de la Loire, France 2 months ago


Conseiller Commercial Véhicules Neufs F/H

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France €35,000.00-€90,000.00 10 months ago


Conseiller commercial à distance F/H - CDI

Nantes, Pays de la Loire, France 6 days ago


Conseiller Commercial (F/H) - CDI - Dpt 44 Nantes Centre

Loire-Atlantique, Pays de la Loire, France 6 days ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 month ago


Conseiller Commercial en Prévoyance & Retraite (F/H)

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France €28,000.00-€30,000.00 2 weeks ago


Conseiller commercial à distance - ESS (F/H)

Nantes, Pays de la Loire, France €25,000.00-€30,000.00 1 week ago

Carquefou, Pays de la Loire, France 1 week ago


Conseiller Commercial Sociétés RENAULT H/F

Rezé, Pays de la Loire, France 2 weeks ago


Conseiller Commercial en Prévoyance & Retraite H/F

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France €2,500.00-€2,500.00 3 weeks ago


Conseiller Particulier à distance (H/F) - Nantes (44)

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 weeks ago


Conseiller Commercial VN DACIA-RENAULT H/F

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 month ago


Conseiller Commercial - Secteur Nantes (promotion septembre 2025) H/F

Nantes, Pays de la Loire, France 5 days ago

Bouguenais, Pays de la Loire, France 2 months ago


Conseiller de clientèle Essentiel Expérimenté

Couëron, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Vertou, Pays de la Loire, France €3,717.00-€3,717.00 1 month ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 day ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 month ago


Conseiller en gestion de patrimoine (H/F)

Nantes, Pays de la Loire, France 4 days ago


Conseiller de clientèle Essentiel Expérimenté

La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France 1 week ago


Conseiller commercial à distance (F/H) ALTERNANCE

Nantes, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

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