La fonction de Service Manager E2E est essentielle dans l'entité des Applications d'Operations, qui relève de la direction stratégique de l'Informatique. Le rôle est responsable du pilotage des tierces maintenances applicatives.
Mission
* Pilote et anime le service de bout en bout sur son périmètre applicatif avec ses partenaires de TMA.
* Met en place la gouvernance sur la QoS (COPIL QoS).
* Contribue à faire évoluer le catalogue de Service Requests de son périmètre applicatif.
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