Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle Modification des Contrats H/F, pour le compte de notre client sur le site de Villers.
Ce poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission renouvelable sur toute l'année. Voici les missions : - appels téléphoniques entrants et sortants - gestion des activités liées à la vie du contrat, et des modifications administratives ou financières - apportez un support et un conseil adaptés pour toutes les demandes des clients et des partenaires - saisi des opportunités commerciales qui se présentent, proposition des améliorations de processus, et régularisations comptables nécessaires. - contact téléphonique direct avec le client afin de lui apporter une solution personnalisée et rapide. - analyse des demandes de résiliation de prestations ou de services - gestion des appels auprès des clients détracteurs ou neutres afin d'évaluer leur niveau d'insatisfaction, de comprendre leurs attentes et de contribuer ainsi à leur fidélisation. Rémunération : 1900€ brut sur 13mois Démarrage de la mission : Mars – renouvelable sur l'année
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