Responsable qualité

Responsable qualité

Villiers-le-Bel (95) | Postes à pourvoir dès que possible | CDD/CDI selon profil

AXE2VIE est un Service d’Autonomie à Domicile (SAD) intervenant principalement dans l’est du Val-d’Oise. Notre mission : accompagner avec bienveillance les personnes âgées, fragiles ou en situation de handicap afin de leur permettre de rester chez elles dans les meilleures conditions. Pour garantir la qualité et le bon déroulement des interventions, nous renforçons notre équipe et recrutons 2 Responsables Qualité .

En lien avec la Direction et les équipes terrain, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de la prise en charge des bénéficiaires et dans la coordination opérationnelle des prestations. À ce titre, vous serez chargé(e) de:

* Réaliser des visites à domicile chez les bénéficiaires pour évaluer leurs besoins et adapter les prestations ;
* Organiser et planifier les interventions à domicile ;
* Garantir la qualité, le suivi et le bon déroulement des prestations fournies ;
* Rédiger des comptes-rendus de visite et des documents de suivi clairs et structurés ;
* Encadrer et superviser les intervenants à domicile : fixer les objectifs, rappeler les bonnes pratiques et assurer un suivi régulier ;
* Prodiguer un accompagnement individualisé lors de la première mission de l’intervenant et procéder à des ajustements si nécessaire ;
* Mettre en œuvre une coordination fluide entre les bénéficiaires, les intervenants et l’équipe encadrante ;
* Agir en tant que médiateur si des difficultés ou conflits surviennent ;
* Adapter vos horaires en fonction des impératifs de terrain et des plannings d’intervention.

Profil recherché

Formation ou expérience dans le secteur médico-social, sanitaire ou social (type BTS SP3S, DUT carrières sociales, DEASS, etc.)

Expérience dans un poste similaire en coordination, encadrement ou suivi qualité

Excellent relationnel, sens de l’écoute et de la diplomatie

Bonne capacité rédactionnelle et bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral

Aisance avec les outils informatiques (Word, Excel, outils de planification)

Poste basé à Villiers-le-Bel (95)

Contrat : CDD de 6 mois renouvelable, possibilité d'évolution vers un CDI

Rémunération : à partir de 2 300€/ mois

Travail en lien direct avec la gérante et les équipes terrain

Envoyez CV + lettre de motivation à :

Rejoignez une structure de proximité engagée dans l’humain, où chaque action a du sens.


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