Product manager senior - front end marketing & e-commerce · paris

Poste à pourvoir en CDI à Paris.

Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d’entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d’avion, hôtels, séjours, voitures, etc…).

Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.

Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d’Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l’Innovation (2019). Notre site misterFly.com a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.

Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que…. Partenaire de l’association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité.


Description du poste :

Rattaché(e) à Benjamin, Head of Product front, au sein d’une équipe de 3 personnes, vous êtes le garant de l'expérience utilisateur sur l’ensemble de nos plateformes de vente en ligne et de suivi de dossier. Vous intervenez à la fois sur des projets d’amélioration continue (RUN) et sur le développement de nouvelles fonctionnalités (BUILD), avec pour objectif de proposer une expérience utilisateurs optimale et l’amélioration continue de nos produits fronts.


Vos missions principales

Product Discovery

* Collaborer avec les différents métiers pour comprendre les besoins utilisateurs et les objectifs business.
* Mener des recherches utilisateurs qualitatives et quantitatives.
* Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle régulière.
* Identifier les points de vigilance UX en amont des projets.
* Garantir la qualité des livrables UX/UI : wireframes, prototypes, spécifications fonctionnelles.
* Travailler étroitement avec les products designers, les products owner, le marketing et d’autres services pour garantir la coordination dans la réalisation des projets.
* Suivre l’avancement des projets, assurer la conformité des livrables et le suivi de la performance (tests, QA, KPI).

Product design

* En collaboration avec le designer, maintenir et faire respecter les guidelines UX/UI et la charte graphique de la plateforme.
* Assurer une veille sur les tendances UX/UI et les meilleures pratiques du secteur, notamment du e-travel.
* Identifier les points de friction et opportunités d’amélioration à partir des données d’usage et des retours utilisateurs.
* Réaliser des ateliers de co-conception avec le métier pour concevoir des prototypes userfriendly.
* Mener des tests de prototype avec les utilisateurs.
* Garantir la cohérence de l’expérience utilisateur sur tous les devices (desktop, mobile, tablette).

Product growth

* Collaborer avec le Head of product et les équipes commerciales pour définir la stratégie et le périmètre de déploiement.
* Mener la synchronisation des équipes marketing et des POs pour élaborer les supports de présentation et de formation de la fonctionnalité.
* Assurer la formation des équipes commerciales sur les nouveautés du produit.
* Suivre et analyser les performances des nouvelles fonctionnalités selon les KPI définis en amont.


Soft Skills

Communication

* Présenter et défendre les recommandations UX/UI auprès des parties prenantes.
* Documenter les décisions et les spécifications UX/UI de manière claire et accessible.

Collaboration

* Faciliter la collaboration entre les équipes projet (produit, IT, marketing, design).
* Collaboration optimale avec l'équipe front

Autonomie

* Etre en capacité de mener les projets confiés avec autonomie en suivant la méthodologie définie.
* Savoir se montrer pro-actif pour proposer des améliorations permettant de fluidifier les parcours et l’expérience utilisateur.
* Assurer une remontée d’information optimale sur l’avancement, les risques et les points de blocage.


Hard skills

Compétences techniques

* Maîtriser les outils de product management classiques (Miro, Jira, Confluence)
* Connaissance des outils de prototypage (Figma, Sketch, Adobe XD)
* Maîtrise des fondamentaux d’ergonomie, design d’interaction et architecture de l’information
* Bonne connaissance des outils d’analyse (Google Analytics, Hotjar)
* Compréhension des contraintes techniques web & mobile
* Une connaissance des normes d’accessibilité (WCAG) constitue un véritable atout

Vous êtes fait(e) pour ce poste si…

Vous avez au moins 4 ans d’expérience en product manager / product owner, idéalement dans l’e-commerce ou le voyage en ligne.

Vous avez une formation supérieure en suivi de projet digitaux avec une sensibilité UX/UI.

Vous avez d’excellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oral.

Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, de synthèse et de rigueur.

Vous avez le sens du détail et une forte orientation utilisateur.

Vous savez collaborer efficacement au sein d’équipes pluridisciplinaires.

Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition.

Vous avez envie de participer à un challenge motivant

Vous êtes curieux(se), passionné(e) par l’innovation et les nouvelles technologies.

Vous êtes créatif(ve)

Vous êtes à l_aise en anglais à l’écrit comme à l’oral


Perks

Les "basiques"

* Tickets Restaurant
* Mutuelle Collective
* Forfait Mobilité Durable

Les plus

* Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
* Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d’avion
* Intéressement

Et même...

* Des évènements dès que l’occasion se présente (petit dej’, anniversaires, pause vitaminée, soirée cohésion … )
* Solidarity Day - Making a difference together ! une journée par an offerte pour participer à une action associative


PROCESSUS DE RECRUTEMENT

* 1er call de découverte RH avec Témi pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations ...)
* 2ième entretien technique avec Benjamin, Head Of Product Frontpour vous expliquer plus en détail le poste et vous challenger sur vos compétences.
* Rencontre avec l'équipe, le meilleur moment du process


DIVERSITE ET INCLUSION

Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.

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