Chargé(e) d'affaires (h/f)

Acti'v Bonneville recrute pour son client, société de décolletage située à Marignier, 1 Chargé(e) d'affaires.

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires pour assurer l'interface entre les clients et les différents services internes de l'entreprise. Vous êtes garant(e) du bon suivi des commandes, de la satisfaction client et du respect des engagements contractuels.

Une expérience dans le secteur aéronautique serait fortement appréciée.

Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Logistique et Planification, vous aurez pour principales missions :

- Répondre aux besoins des clients en matière de reporting, de suivi et de livraison.
- Analyser et accuser réception des commandes conformément aux accords contractuels.
- Étudier les prévisionnels clients et anticiper les besoins.
- Assurer le suivi de l'avancement des projets et des commandes en collaboration avec les différents services.
- Coordonner les urgences, les priorités et les situations de crise.
- Animer la relation client et assurer une communication régulière avec les interlocuteurs dédiés.
- Collaborer avec les clients sur les indicateurs de performance logistique (OTD, OQD).
- Assurer le suivi global des affaires : aspects techniques, qualité, sous-traitance, fournitures et aspects financiers.
- Négocier avec les clients les solutions techniques et logistiques, notamment concernant les délais.
- Vérifier la cohérence entre le carnet de commandes client et les affaires enregistrées dans l'ERP.
- Assurer le reporting des KPI clients et analyser les éventuelles non-performances.
- Veiller à la bonne intégration des commandes et de leurs évolutions via les systèmes EDI clients.

Profil recherché :
- Connaissances des processus industriels et idéalement des environnements aéronautiques.
- Notions d'usinage, de moyens de production, de contrôle et de lecture de plans.
- Connaissances des règles logistiques et des Incoterms.
- Maîtrise des outils informatiques et des ERP.
- Connaissance des flux EDI appréciée.
- Anglais opérationnel (écrit et oral).
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Capacités d'analyse et de synthèse.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Réactivité face aux imprévus.
- Aptitudes à la négociation.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.

Formation et expérience
- Bac +2 à Bac +3 en gestion de production, logistique, supply chain, commerce industriel ou équivalent.
- Première expérience réussie sur un poste similaire.
- Une expérience dans le secteur aéronautique constitue un véritable atout.

Experience: 24 Mois

Compétences: Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Recueillir et analyser les besoins client,Concevoir et promouvoir une offre commerciale,Convaincre, négocier,Développer et fidéliser la relation client,Mener des réunions techniques avec les équipes,Optimiser un processus industriel,Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Postuler auprs d'Acti'v Emploi, c'est s'assurer d'une relle prise en compte de votre candidature et de vos projets professionnels.
http://www.activemploi.fr/