Gestion du support utilisateur : * Analyse et résolution des incidents de niveau 1 et 2 et escalade des demandes de niveau 3 * Reporting des interventions et des demandes de support * Contrôle de la bonne mise en oeuvre et du respect des consignes de sécurité de la DSI * Rédaction des documentations à destination des utilisateurs * Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques (de sécurité notamment) * Gestion des entrées et sorties des collaborateurs (Création de comptes, mise à disposition du matériel, formations, suivis, etc…) Gestion des outils système et réseau : * Installation et déploiement des postes utilisateurs et serveurs * Gestion de l’outil de parc, des annuaires informatique (droits d’accès, GPO, etc.), de la messagerie électronique et de la solution de téléphonie fixe. * Proposer, rédiger et tenir à jour des documents d’exploitation et d’administration Participation aux projets d’évolution du SI dans leurs dimensions techniques
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.