Technicien support informatique - bordeaux - 2025 - h/f

Job Description


Au sein d’un périmètre de 180 collaborateurs, réparties sur 3 bureaux (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), vous assurerez les missions suivantes :

* Réceptionner les demandes des clients internes afin de résoudre les incidents techniques
* Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
* Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements.
* Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs.
* Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques consommables).
* Participer à l'inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour.
* Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels).
* Analyser et proposer des axes d’améliorations pour les incidents et les demandes récurrentes
* Réaliser un reporting régulier et synthétique sur l’activité

Qualifications


Vous êtes diplômé(e) d’un bac +2/3 en support informatique, et disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire.

Vous êtes rigoureux, méthodique et très adaptable.

Vous possédez des connaissances techniques sur :

* Les systèmes d’exploitation Microsoft (W10/W11) et logiciels bureautiques (Pack M365)
* iOS et appareils mobiles Apple
* Réseaux LAN/WAN/WIFI
* Active Directory

Vous avez le sens du contact et savez gérer de front plusieurs missions.

Des déplacements sur les différents bureaux de la région sont à prévoir.



Additional Information


Les gros + Forvis Mazars !

* Une équipe à taille humaine, passionnée et accessible
* Une équipe IT nationale en support
* Intéressement et participation
* 30 jours de congés + 10 RTT
* Titres Restaurants