Au sein de notre service Réception etsous la responsabilité du Chef de Réception, vous aurez pour missions :
* Accueillir lesclients et les renseigner sur les services de l'établissement et activités(transfert, restaurants, moniteur de ski, forfait de ski, accueilspécifique en chambre, achat spécifique etc.) avant leur arrivée, pendantleur séjour et après leur séjour (objets oubliés, transfert retour,courrier etc.).
* Effectuerles formalités administratives liées au séjour des clients en appliquant lesprocédures et les normes LQA
* Établir les factures, effectuer les encaissements et clôturer sa caissejournalière
* Suivre leplanning des réservations et le contrôle de ces dernières
* Répondre austandard téléphonique et aux emails
* Veiller aubon déroulement du séjour des clients et satisfaire toutes leurs demandes
* Travailleren étroite collaboration avec les prestataires extérieurs
* Communiquer etse coordonner avec tous les services de l’hôtel et avec le Chef deréception
* Alimenter le cardex des clients
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.