Tes missions Pour relever ces défis, nous recrutons un•e Administrative Assistant (H/F/NB) en CDI, pour rejoindre notre équipe Operations ! Tu seras garant•e de la satisfaction client à travers un support de qualité : Tu apporteras ton aide sur la gestion opérationnelle et administrative de nos clients Tu seras en relation avec les clients de nos freelances afin de t’assurer que les éléments administratifs permettent le bon fonctionnement de leurs missions Tu pourras escalader auprès des Customer Success Manager les problématiques de plus haut niveau et tu participeras à la transmission d’information pour fluidifier l’expérience de nos clients Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes Product, Ops/Hr pour fournir les bonnes réponses et solutions à nos clients Tu nous aideras à structurer et optimiser la gestion du support pour garantir le meilleur niveau de satisfaction client
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