A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans l'événementiel, basé à Lyon, recherche un Assistant Support Niveau 1- IT/Finance F/H, pour un poste en intérim de 3 mois.
Missions
* Assurer le support de niveau 1 sur les modules SAP dédiés aux fonctions financières (comptabilité, finance, achats, ventes), en garantissant leur bon fonctionnement quotidien.
* Prendre en charge les demandes des utilisateurs concernant les applications SAP et les systèmes d'information financiers.
* Gérer la création, la modification et la clôture des comptes utilisateurs dans les SI métiers Finance, en respectant les normes de sécurité et de gouvernance.
* Suivre les tickets d'incidents et de demandes via l'outil de gestion, en assurant leur traitement ou leur escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
* Contribuer à la rédaction des procédures et au reporting des activités liées au support.
* Collaborer étroitement avec les équipes IT et les utilisateurs métiers pour garantir un service fiable et réactif.
Profil du candidat
* Formation : BAC+2 en informatique, et /ou gestion, finance ou équivalent,
* Vous disposez d'une première expérience réussie dans le support IT et/ou dans un métier de la finance,
* Vous avez déjà travaillé sur SAP 4Hana (modules : Finance, comptabilité, achats ou ventes) idéalement ou un autre ERP,
* Vous faites preuve de rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser les demandes, vous avez aussi un bon relation équipe et vous faites preuve d'autonomie et de pro-activité dans le traitement des incidents.
Conditions et Avantages
Salaire : 27 000€ - 30 000€ Annuel brut
Avantages : Tickets Restaurant (9.50€), Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
Conditions : 39h Hebdomadaires (35H + RTT)
Horaires : 8h30 à 17h30
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