Notre client, expert de la distribution de véhicules, recherche un Téléconseiller pour une mission de 5 mois afin de soutenir son activité au sein de son centre de relation clients à taille humaine situé à proximité de Bordeaux (Bruges).
Rattaché au Responsable de l'équipe relations clients, vos missions seront : - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les besoins des clients, - Reconduire les clients vers les bons interlocuteurs, - Véhiculer une image qualitative. Cette liste est non exhaustive.
De formation Bac +2 minimum, vous bénéficiez d'au moins une première expérience, d'au moins un an, en traitement d'appels entrants, idéalement dans un centre de relations clients au poste de Téléconseiller. Organisé, rigoureux, précis, vous devez être capable de communiquer clairement et efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et répondre à leurs questions.
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