Nous recrutons notre future Assistante d'agenceen charge la gestion de l’exploitation :planning, salariés et clients.
Vos missions seront :
PôleExploitation
* Gérer l’activité des intervenants salariés : optimisation des plannings, suivi des temps de prestations, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés)
* Gérer les plannings : mise en place prestations, traitement des dysfonctionnements
* Gérer les remplacements :absences, congés, embauche et sortie, nouveaux clients
* Gérer et tracer la satisfaction des intervenants: disponibilités, temps de déplacements, moyens mis à disposition par le client pour assurer une qualité optimale de la prestation
* Traceret gérerles demandes clients: réclamations,qualité de l'intervention,changement d’horaires
* Tenir à jour le logiciel de gestion: mise à jour de l’ensemble des données liées à l’activité et informations clients/salariés
* Suivre l’activité: au travers d'indicateurs de performance et les transmettre lors des réunions encadrants et intervenants
Pôle Communication
* Gérer les réseaux sociaux
* Créer des flyers, posts, publicités
* Gérer ponctuellement les offres d'emploi sur le logiciel de candidatures DIGITAL Recruiters, espace France Travail, Indeed
* D’autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.
Support terrain
* Contrôles qualités en prestation
* Animation des activités extérieures
* Prestation Garde d'enfants et Ménage ponctuelle/urgente
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