Au sein de l’organisme Adelphe, l ’équipe « Communication Marketing » a pour mission d’accompagner les entreprisesdans la réduction de l’impact environnemental de leurs emballages par la mise à disposition d’une offre de service (outilséco-conception, veille réglementaire, communication responsable). L’équipe veille à la performance de l’utilisation de cesdifférentes plateformes et outils (espace client personnalisé, services mis à disposition, outils digitaux, site internet,réseaux sociaux) ainsi que la satisfaction de ses clients (enquêtes terrain, …) afin de mener des actions correctivesdemain.
La mission :
Rattaché(e) à la responsable communication marketing, vous viendrez en soutien de l’équipe sur les différentes projets(évènements, communication BtoB, réseaux sociaux, rédaction …) et contribuerez à l’amélioration de l’expérience client(analyse des parcours, data, création de supports, mise à jour de l’espace client ..). Plus particulièrement, vos missions seront :
1. Veiller à la mise à jour de tous les supports et outils de l’espace client et proposer un plan d’actions :
* Mettre quotidiennement à jour « l’espace client Adelphe » : adapter les supports à la charte graphique et à la charteéditoriale Adelphe, charger tous les nouveaux supports dans l’espace, mettre à jour la rubrique actualités sur la home
* Suivi du parcours client : mettre en place et développer les paramètres de tracking pour analyser les performances(trafic, nombre de téléchargement...) et proposer des mesures correctives pour atteindre les objectifs définis
* Travailler en collaboration avec les équipes de Citeo (la maison mère d’Adelphe), et les agences prestataires (mise àjour des documents, réajustement des supports selon le besoin etc.)
2. Être en support des activités du pôle communication marketing
* Coordination et transversalité : suivi et mise à jour hebdomadaire du calendrier des communications d’Adelphe et dugroupe
* Soutien logistique à la mise en place d’évènements BtoB (réunions, concours ..)
* Création de contenus pédagogiques pour créer de l’attachement à la marque et faire comprendre l’utilité de laResponsabilité élargie du producteur au client (vécue par les entreprises comme une « taxe » de plus à payer)
* Transférer des contenus actuels vers le nouveau site internet
* Mettre en place des opérations / animations pour impulser chez nos clients des actions à impact pour réduire leurempreinte environnementale
* Soutiens à la création de contenus pour les réseaux et notamment Instagram (création de contenus vidéos, carrousels…)
* S’assurer d’une meilleure visibilité et accessibilité des supports pour nos clients
Votre profil :
De niveau Licence ou Master vous suivez une formation de communication et/ou de marketing et avez une appétence pour le domaine de l’économie circulaire.
Vous maîtrisez des outils tels que Wordpress et drupal et êtes à l'aise sur les outils PAO (type InDesign, Photoshop). Vous avez une bonne connaissance des outils de tracking (Piano).
Lorsqu’on parle de vous, on vous décrit comme curieux (se), aimant travailler en équipe et doté(e) d’un excellent relationnel.
Vous aimez aller à la rencontre et au contact des collaborateurs et de vos partenaires avec authenticité et enthousiasme?
Vous êtes reconnu.e pour votre appétence à vous immerger sur les sujets de fond, à les porter et les défendre et êtes intéressé.e par le secteur d'activité d'Adelphe.
Par ailleurs, votre capacité à développer votre autonomie au fil de vos apprentissages et votre capacité à être créatif.ve et force de proposition seront des atouts pour la bonne réussite de vos missions.
Si vous ajoutez à cela dynamisme, implication et rigueur, alors vous êtes la personne idéale pour cette mission!
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.