Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans le domaine du médical, un(e) assistant(e) ADV anglais usuel ++ (H/F)
Rattaché(e) à la responsable du service basée en Angleterre et en étroite collaboration avec le customer services, vos missions sont de : - Saisir des Commandes accessoires. - Gérer le standard téléphonique et la boîte mail commandes. - Gérer des litiges concernant les commandes accessoires (avoir + refacturation). - Suivre les envois et les livraisons avec l'entrepôt basé en Irlande. - Gérer la partie administrative du retour des accessoires défectueux (réclamation client – retour etc.).\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience. Votre anglais vous permet d'échanger avec votre responsable basé en Angleterre. Vous possédez un excellent relationnel et la satisfaction client est dans votre ADN ! Vous savez gérez l'urgent de l'important et vous êtes dans un poste à large spectre, alors ce poste est pour vous !
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