Description du poste
Directement rattaché(e) au Responsable de Secteur Industriel, vous assurez la relation client, le management des équipes et la contractualisation de l’ensemble des opérations sur votre site.
Votre relationnel vous permet d’entretenir une bonne relation avec vos clients : de la compréhension du besoin, au recueil des informations, vous savez identifier les nouvelles demandes, remonter les éventuels litiges et en informer de manière proactive votre hiérarchie.
Organisé(e) et structuré(e), vous définissez l’effectif et les compétences nécessaires pour réaliser les différentes missions. Personne de terrain, vous managez l’ensemble de vos équipes opérationnelles tout en vous assurant de l’efficacité des opérations menées et de leurs conditions de travail. Pragmatique, vous garantissez la réactivité de vos collaborateurs toujours dans l’objectif de satisfaire vos clients.
Vous vous assurez également de la bonne mise en application des instructions de travail.
Garant de l’excellence opérationnelle et de la performance de l’entreprise, vous communiquez régulièrement à vos équipes les informations nécessaires au bon fonctionnement de leur métier. Vous contribuez à l’analyse des résultats pour mettre en place des actions correctives adéquates et apportez des solutions techniques simples à vos clients.
Enfin, et d’une manière générale, vous assurez le suivi de votre activité et effectuez des reporting réguliers auprès de votre hiérarchie sur l’avancement des actions et les difficultés rencontrées.
Qualifications
Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de la qualité et/ou management, et vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipes, idéalement acquise en tant que Superviseur et/ou Responsable de production dans le milieu industriel.
Vous faites preuve d'un excellent relationnel, avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et savez gérer les priorités.
La maîtrise de l’anglais est exigée : échanges courants à l’écrit et à l’oral
Informations supplémentaires
Les 3 raisons de rejoindre TRIGO :
•Vous intégrez le leader de la Qualité Industrielle en contribuant à des projets d’envergures et à forte valeur ajoutée en France et à l’International.
•Vous évoluez dans un cadre bienveillant. Nous considérons que la qualité des prestations démarre par l’épanouissement de chaque collaborateur, notre management de proximité et le suivi régulier en sont des piliers.
•Nous rendons votre réussite professionnelle possible en vous donnant les moyens de devenir un véritable expert qualité.
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