Au sein de la DRCD (Direction Retraite Carrières et Déclarations), au pôle carrière vos missions seront les suivantes :
- Assurer les opérations d'enregistrement / qualification, pré- instruction, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires.
- Étudier et fiabiliser la carrière de l'assuré (y compris les carrières liées aux traitements spécifiques du pôle) en vue de sa reconstitution
- Garantir le niveau de productivité et de fiabilité attendu et participe aux opérations de régulation des flux
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques (entrants et sortants) et des demandes par mail, et se montre proactif dans le suivi de ses dossiers
- Contribuer à l'ensemble des activités à réaliser pour le bon fonctionnement du service
- Être autonome dans la gestion de son portefeuille d'assurés.
PROFIL RECHERCHÉ :
Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse
Sens de l'organisation et capacité à gérer des priorités
Attrait pour la relation client
Capacité à s'adapter aux situations et à des publics divers
Maîtriser des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
Une expérience dans la gestion d'un portefeuille de client serait un plus
Formation à partir de BAC + 2 (DUT GEA, BTS.)
Une épreuve de sélection pourra être organisée (Cas pratique)
Le candidat retenu sera amené à suivre une formation dans le cadre du dispositif de certification nationale des Gestionnaires Carrière, pour une durée de 6 à 8 mois programmée en 2027
Durant la période transitoire, le candidat suivra des formations en interne et interviendra sur des campagnes de traitements spécifiques au sein des services PC1 et PC2
Au cours de l'action de professionnalisation, le stagiaire bénéficiera de périodes d'apprentissages théoriques, d'actions d'évaluation et d'accompagnement, en alternance avec des périodes d'immersion en service.
A cours terme, le candidat sera intégré au service PC1, toutefois l'affectation définitive entre le PC1 et le PC2 sera déterminée au moment de l'entrée en formation CQP selon la stratégie de production déterminée.
La formation permettra la validation d'un certificat qualifiant : CQP, qui sera délivré à l'issue de la période de validation de l'acquisition des connaissances et de la confirmation par l'encadrement de la capacité à tenir l'emploi à la suite des périodes d'immersions.
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 10 mars 2026.
La prise de fonctions interviendra le 6 avril 2026.
Quelques avantages complémentaires :
Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
La possibilité de télétravailler
La carte chèque déjeuner
Les avantages du CSE
Le restaurant d'entreprise
Un parking privé sécurisé...
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