Publiée le 12 septembre
Description de l'offre
A. Pilotage et Accompagnement Expert du Cycle de Vente ServiceNow
En collaboration avec les équipes commerciales, techniques et produit, vous orchestrerez le cycle d'avant-vente ServiceNow, de la qualification à la conclusion.
- Qualifier les besoins et enjeux stratégiques des clients.
- Définir la stratégie de réponse alignée sur les objectifs clients et les capacités ServiceNow.
- Piloter les affaires complexes (bid management) et coordonner les contributeurs internes.
- Accompagner les commerciaux en rendez-vous stratégiques, y compris avec des C-levels.
- Suivre les opportunités et assurer le reporting avant-vente.
B. Élaboration de Propositions de Valeur et Réponses Stratégiques aux Appels d'Offres
Vous garantirez des propositions percutantes et différenciantes, co-construisant la valeur avec les clients.
- Analyser le contexte client pour bâtir une proposition de valeur démontrant le ROI.
- Piloter la rédaction des réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) avec précision et qualité.
- Collaborer avec le delivery pour valider la faisabilité, estimer les charges et identifier les risques.
- Participer activement aux soutenances et répondre aux questions clients.
C. Modélisation, Démonstration et Architecture de Solutions ServiceNow sur Mesure
Vous traduirez les concepts en solutions tangibles et démonstrations percutantes.
- Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions ServiceNow.
- Développer et livrer des démonstrations personnalisées, PoC et prototypes.
- Animer des ateliers techniques et fonctionnels pour co-construire les solutions.
- Adapter votre discours technique à différents interlocuteurs.
D. Animation Transverse des Processus de Vente et Influence Stratégique
Vous animerez le processus de vente, assurant l'alignement des parties prenantes et bâtissant le consensus.
- Animer les présentations et soutenances devant les instances de décision client.
- Fédérer les équipes internes autour de la stratégie de compte.
- Être le conseiller de confiance du client durant l'avant-vente.
- Identifier et lever les objections pour emporter l'adhésion des décideurs.
E. Veille Stratégique et Contribution à l'Évolution de l'Offre ServiceNow
Vous assurerez une veille marché et contribuerez à l'évolution de notre offre ServiceNow.
- Mener une veille technologique et concurrentielle sur l'écosystème ServiceNow.
- Analyser les évolutions de la plateforme et des concurrents pour identifier des opportunités.
- Fournir un feedback aux équipes produit et marketing.
- Contribuer aux événements marketing et à la création de contenu.
- Participer au développement du pôle d'expertise ServiceNow.
