Gestionnaire d'immeubles h / f

Overview

Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes sur le patrimoine de l'agence Erilia Paris!

Directement implanté au cœur de notre résidence à Ollainville et ses alentours, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié. En véritable personne de terrain, vos missions seront :


Responsibilities

* Gérer en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution
* Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, les demandes de travaux, la surveillance des équipements en collaboration avec le service technique
* Participer à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité
* Assurer le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux
* Favoriser le bien vivre ensemble et les bonnes relations entre locataires, en faisant respecter le règlement intérieur inscrit dans le contrat de location
* Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes et en détectant les éventuelles difficultés sociales


Qualifications

* Ce poste est fait pour vous si vous disposez des qualités suivantes :
* Polyvalent(e), vous aimez mener des missions variées, tant administratives que de terrain
* Organisé(e), vous faites preuve de rigueur pour planifier et assurer le suivi des demandes (locataires, entreprises, candidats au logement…)
* Bon communiquant, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et avez un véritable sens de la relation client
* Diplomate et ferme, vous êtes en capacité de gérer des relations conflictuelles. Lors de vos échanges, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion
* Observateur(trice), vous êtes vigilant(e) pour mettre en place des mesures préventives si nécessaire. Vous possédez des connaissances en maintenance d'équipements techniques
* Engagé(e) et profondément humain(e), vous savez repérer les difficultés sociales, écouter pour orienter les locataires vers les services d'accompagnement d'Erilia
* Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste équivalent (gardien d'immeubles ou gestionnaire) ou vous pensez avoir les qualités requises
* Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maîtrise de l'outil informatique (PC et tablette)
* Titulaire du permis de conduire, vous disposez d'un véhicule


Encadrement et conditions

Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social. C'est donner de l'impact à ses actions. Convaincu ? Alors, rejoignez-nous !

Pour en savoir en plus :


Benefits

* Les avantages :
* Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé la première année)
* Horaires aménagés
* Intéressement et plan d'épargne entreprise
* Mutuelle d'entreprise
* Tickets restaurants
* Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages
#J-18808-Ljbffr