Description du poste :
Notre équipe Kalixens RH Loire Nord, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence.
Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel !
Nous recrutons pour une industrie en plein développement, spécialisée dans la construction et la fabrication de machines spéciales, un Responsable SAV adjoint (H/F) en CDI.
Directement rattaché au Responsable SAV, vous assurez le pilotage du service après-vente et intervenez en tant que support technique des techniciens et des clients.
A ce titre, vous devrez :
-Accompagner les techniciens lors de dépannages à distance
-Coordonner les déplacements des techniciens et assurer la gestion administrative
-Assurer le suivi technique des missions
-Identifier les dysfonctionnements et les corriger
-Proposer des solutions techniques
-Gérer la sous-traitance et le personnel lors des absences du Responsable SAV
-Être en lien régulier avec le client durant les différentes phases d'intervention
-Animer et participer aux réunions de préparation et de fin des missions
-Participer aux recrutements du service SAV
-Réceptionner et enregistrer les réclamations clients
-Préparer les dossiers spécifiques et transmettre les informations techniques (manuel, plans...)
-Optimiser les plannings d'intervention
Le poste est à pourvoir en CDI.
La rémunération se situe entre 40 et 45K euros bruts annuels.
Description du profil :
Vous êtes issu d'une formation supérieure Bac+2 minimum en maintenance et/ou SAV industriel.
Vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement au sein d'un environnement technique.
Savoir-faire :
Lecture de plans mécaniques, électriques et de programmes automates et variateurs simples
Maîtrise des outils informatiques (type ERP)
Pratique de l'Anglais courant
Savoir-être :
Méthodique et rigoureux, vous appréciez le travail en équipe
Vous avez le sens du détail et un excellent relationnel.
Ce poste vous intéresse ? Postulez sans plus attendre !
Ensuite ?
Audrey et Sarah étudieront votre candidature avec attention, si votre profil est retenu, vous serez recontacté pour un premier échange téléphonique.
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