La Banque de France recrute un "Gestionnaire de dossiers de surendettement (h/f)" pour conforter ses équipes.
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Parmi ces services à l'économie, figurent notamment ceux à destination des particuliers les plus fragiles que la Banque de France informe et oriente. Elle traite notamment les dossiers de surendettement des ménages et assure le secrétariat des Commissions départementales de Surendettement.
Le service des Particuliers de la succursale de Lyon est composé de 30 agents dont 8 managers, il traite les dossiers de surendettement (7000 dossiers en 2025) pour 4 commissions départementales (Ain, Ardèche, Drôme, Rhône).
Après une formation par des agents expérimentés, vous intégrerez une équipe de gestionnaires.
Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour le passage en Commission de surendettement.
Vous traiterez les courriers et les échanges avec les créanciers, les travailleurs sociaux et les usagers, puis proposerez une orientation de procédure au dossier et élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.
Formation recherchée :
Diplôme de l'enseignement supérieur dans le domaine juridique ou bancaire, niveau minimum BAC+2
Compétences :
Une expérience dans le domaine du recouvrement ou le domaine bancaire serait appréciée
Qualités :
Rigueur et fiabilité, autonomie, esprit d'équipe. Aisance rédactionnelle. Aisance relationnell
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Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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