Description du poste :
Vous serez en charge de diverses missions :***Assurer de manière pro-active l'accueil clients particuliers et professionnels du secteur.***Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er Contact.***Découvrir et conseiller les besoins clients de son périmètre d'activités.***Promouvoir les offres numériques du groupe et ses parcours omnicanaux.***S'assurer du bon fonctionnement des offres au près des clients ( installation des applis mobiles, fonctionnement des accréditations ...)***Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients particuliers et professionnels et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin***Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser¿:¿¿
-les solutions d'affranchissement de l'ensemble de la gamme courrier/colis du groupe¿
-les offres de diversification et relais de croissance et réaliser des apports croisés¿
-toute la gamme de produits et services LPM***Proposer ces offres dans le cadre d'une démarche pro-active auprès des clients et en s'appuyant sur les éléments de connaissance clients et en pratiquant le rebond en complément de la solution proposée***Effectuer le dépôt et les remises d'instance***Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial : effectuer le réassort, assurer la netteté des espaces et le bon fonctionnement des meubles dépôts***Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau¿¿
Description du profil :
Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC + 2 banque / assurance, ou équivalent.
Vous avez une expérience souhaitée de 2 ans dans le même secteur d'activité.
Vous êtes une personne rigoureuse, à l'aise avec la relation client ?
N'hésitez plus à postuler !
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