Acteur·rice clé de l’agence, vous organisez et pilotez l’activité de location. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Responsable location (H/F) pour notre agence de Saint jean d'illac Votre rôle : Véritable bras droit du Responsable d’agence, vous êtes au cœur de l’organisation des locations. Interface entre les client·e·s, l’atelier et le service transport, vous contribuez au bon fonctionnement de l’agence et à la satisfaction client. * Accueillir et conseiller les client·e·s, par téléphone et en agence, sur les solutions de location adaptées * Gérer l’ensemble du processus de location : prises de commandes, devis, contrats et bons de commande * Organiser le planning des locations en lien avec l’atelier et les conducteurs * Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients : tarification, préfacturation, litiges simples, encaissements et relances * Suivre certains indicateurs budgétaires : heures du personnel, frais, consommation de carburant * Participer à la gestion du parc matériel : mise à jour des fiches, organisation des contrôles réglementaires (VGP, vidanges, contrôles techniques) * Contribuer à l’application des procédures et au bon fonctionnement global de l’agence
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