Profil / Mission
Au sein des directions techniques de nos clients opérateurs, notre mission est d’accompagner l’évolution des offres et la valorisation des services via le développement des infrastructures, SI et plateformes de services.
Vous intervenez comme responsable de solution en pilotant les études, la mise en place, la validation de bout en bout et la mise à disposition aux clients des évolutions du service dans le respect du périmètre fonctionnel, des coûts, des délais, de la qualité de service.
Vous coordonnez une équipe projet (exploitant, testeurs, fournisseur…) afin de délivrer une solution cohérente répondant au mieux aux besoins exprimés par le marketing.
Le chef de projet technique pourra également être amené à intervenir sur la mise en place d’autres projets de services opérateur (TV et divertissement, wifi, box, maison connecté, Sim/eSIM, identification, authentification, mail, facturation…)
Vous assurez l’ensemble des activités de pilotage des projets durant tout son cycle de vie :
1. Être l’interlocuteur privilégié du marketing et porter les engagements techniques
2. Constituer et coordonner une équipe projet (architecte, SI, exploitant, fournisseur…)
3. Respecter la gouvernance définie pour le projet
4. Réaliser des études de faisabilité technique à partir de l’expression des besoins (marketing / techniques), afin de délivrer une solution cohérente répondant au mieux aux besoins exprimés
5. Suivre l’avancement des développements techniques, les phases de validation, la mise en place de la chaîne de soutien, la mise en production, etc
6. Piloter les partenaires dans la mise en place des évolutions
7. Validation des spécifications techniques et fonctionnelles et challenge des fournisseurs sur les solutions techniques proposées
8. Être garant des engagements de coûts, de qualité et de délais, ainsi que de l’expérience client demandée par le marketing
9. Identifier, analyser et contrôler les risques
10. Piloter et animer la communication et le reporting vers les parties prenantes
11. Contribuer à la définition du service, en amont du processus de lancement de celui-ci, dans un dialogue proactif avec les directions marketing / techniques
Compétences requises ou à acquérir
Savoir-Faire Techniques
12. Une expérience en gestion de projet est indispensable
13. Une expérience dans le pilotage de relation fournisseur est indispensable
14. Une expérience dans l’architecture et/ou le déploiement de plate-forme de service est souhaitée
15. Une connaissance du domaine des télécommunications est un plus
16. La pratique de l’anglais courant est souhaitée
Aptitudes / Savoir-être
Savoir-Être
17. Bon relationnel, capacités d’animation d’équipes transverses, communication
18. Autonomie, dynamisme, prise d’initiative
19. Bonnes capacités d’analyse et de synthèse, force de proposition
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