Négociateur technico-commercial - contrat d'apprentissage avec l'iffp en partenariat avec guy hoquet h/f

Structure d'accueil et formation

Entreprise Partenaire : Guy hoquet

Centre de formation : IFFP - Nanterre

Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)

Lieu : Nanterre (92)

Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

Durée : 12 à 18 mois (TP MEM)

Contexte

Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Guy hoquet - [Ville], l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.

Missions principales

Développement commercial

- Accueillir, conseiller et guider les clients (acquéreurs, vendeurs, locataires, bailleurs) au sein de l'agence immobilière
- Identifier précisément les besoins, les budgets et les critères de recherche immobilière
- Présenter et mettre en valeur les biens du portefeuille de l'agence (techniques de vente et de négociation)
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et de développement de l'agence

Gestion de l'offre produit

- Participer à la mise en valeur des vitrines (physiques et digitales) et à la communication des biens immobiliers
- Contribuer à la mise à jour et au suivi du portefeuille de biens (fiches descriptives, outils de suivi)
- Assurer la promotion des nouveaux mandats et des offres exclusives (opérations commerciales, saisonnalité du marché)

Relation client et fidélisation

- Garantir une expérience client de qualité, basée sur la confiance, la transparence et le professionnalisme
- Développer la fidélisation et le réseau de l'agence (recommandations, suivi des anciens clients)
- Gérer les demandes d'information, les relances et les objections des clients sur le terrain en proposant des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

- Suivre les indicateurs de performance (nombre de contacts qualifiés, visites effectuées, mandats rentrés)
- Participer aux réunions d'équipe et aux bilans d'activité de l'agence
- Proposer des axes d'amélioration pour optimiser la conversion des prospects en clients

Compétences développées (référentiel TP MEM)

- Manager une équipe commerciale
- Piloter l'activité d'un établissement marchand
- Développer la performance commerciale
- Optimiser l'expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs de performance