À propos de l'offre d'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Première de Réception !
Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour un poste de Premier(e) de Réception. Si vous avez une expérience confirmée dans un établissement hôtelier de standing et que vous aimez offrir un service haut de gamme à la clientèle, cette opportunité est pour vous !
Vos missions
Superviser l'activité quotidienne de la réception
Veiller à la qualité du service conformément aux standards d'un établissement 4 étoiles
S'assurer du respect des procédures internes
Gérer les réclamations clients et les demandes spécifiques
Développer des actions en faveur de la fidélisation clientèle
Soutenir la responsable de réception dans ses missions
Assurer la gestion des débiteurs
Traiter et suivre les demandes commerciales en étroite collaboration avec la commerciale
Assurer les shifts de réception
Profil recherché :
Expérience en qualité de Premier(e) de Réception
Bonne maîtrise des outils informatiques et technologiques liés à la réception
Excellente présentation et sens aigu du service client
Aisance relationnelle
Rigueur et fiabilité
Capacité à gérer le stress
Autonomie, et bonne gestion des priorités
Maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais obligatoire)
Ce que nous offrons :
Une prime d'assiduité
La mutuelle et prévoyance d'entreprise prise en charge à 100 %
La possibilité de prendre vos repas sur place
Si vous êtes passionné(e) par le monde de l'hôtellerie, que vous avez un sens aigu du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
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