Rattaché(e) à la Directrice adjointe, vous aurez la charge de:
1) Management et vision stratégique :
- Être garant de la mise en oeuvre auprès des usagers des orientations définies par la collectivité en termes de services et prestations aux usagers,
- Veiller au bon fonctionnement global des deux sites dont vous avez la responsabilité,
- Manager vos équipes au quotidien dans leurs missions d'accueil du public et d'évaluation et traitement des demandes d'aides : animer, coordonner, adapter, veiller au respect des procédures, impulser les
bonnes pratiques, suivre les indicateurs d'activités...,
- Être garant de la bonne collaboration et coordination entre les sites que vous pilotez, les sites du secteurs Nord et les services supports basé à Lyon,
- Contribuer à la mise en oeuvre de la stratégie du Pôle et de la Direction en la déclinant en actions concrètes sur votre périmètre et en mobilisant vos équipes.
2) Accompagnement au changement :
- Accompagner les 4 Responsables d'équipe récemment nommés,
- Participer à l'harmonisation des pratiques entre secteurs et territoires,
- Adapter en lien avec la Direction les process pour optimiser les pratiques et améliorer la performance des équipes en territoire et du service public.
3) Animation réseau :
- En interne, travailler en transversalité avec les autres directions du pôle et mobiliser les personnes ressources,
- En externe, développer et animer un réseau de partenaires permettant une meilleure synergie entre tous les acteurs du territoire et favoriser le développement de projets partenariaux,
- Être relais de la Direction auprès des Élus et des partenaires.
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