Acteur clé depuis plus de 20 ans dans la digitalisation des officines en Europe, ASCA INFORMATIQUE, conçoit des solutions innovantes pour simplifier et transformer le quotidien des pharmacies. Rejoignez-nous et participez à la mise en place de nos équipements digitaux :
✔ Portiques antivol et solutions de vidéosurveillance. &##Onboarding & formation :
vous accompagnez chaque nouveau client pour un démarrage réussi ✅ Coordination interne :
vous faites le lien entre les besoins clients et les équipes produit/support ✅ Analyse & reporting :
vous suivez les KPIs (satisfaction, churn, NPS...) et proposez des actions concrètes ✅ Développement de compte :
vous identifiez les opportunités d’upsell et soutenez la croissance ✅ Amélioration continue :
vous contribuez à l’évolution des outils, supports et process &##Bonus :
un rôle transversal avec une belle diversité de missions (veille, support N1 ponctuel, préparation de matériel…). Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, formation pour adultes ou domaine équivalent, vous êtes avant tout passionné(e) par la relation client et le travail en équipe. &##Bon niveau d’anglais écrit et oral &##Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)~&##Rejoindre ASCA, c’est intégrer une équipe engagée au service de la santé, avec l’appui du Groupe EQUASENS, acteur européen incontournable en solutions numériques pour les professionnels de santé. &##
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