Description du poste :
Adecco recrute pour l'un de ses clients un·e Assistant Export (H/F) en CDI, temps plein, basé·e à Dagneux (01120), à pourvoir dès que possible.
Vous rejoignez une entreprise de commerce de gros de fournitures et équipements industriels, intervenant auprès d'une clientèle professionnelle exigeante. Au sein d'un environnement structuré et en développement, vous contribuez à la qualité du service export et à la satisfaction des clients internationaux.
Au cœur de la chaîne commerciale export, vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients de votre périmètre. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes et veillez à la bonne circulation des informations entre les services commerce, logistique et facturation, afin de garantir des livraisons fiables et une relation client durable.
Vous prenez en charge l'ensemble du traitement des commandes export, de la réception au suivi après livraison : enregistrement et mise à jour dans les outils internes, contrôle des données (références, quantités, délais, tarifs), suivi de l'avancement avec les équipes internes, anticipation des aléas et information proactive des clients. Vous gérez la relation client au quotidien (demandes d'informations, devis, réclamations) et contribuez à la fidélisation. En appui de l'équipe commerciale, vous participez au développement de l'activité par un support administratif rigoureux et réactif.
Poste en CDI, temps plein, horaires de journée, dans un environnement professionnel structuré. Une expérience confirmée en assistanat commercial ou export est appréciée. Le poste s'adresse à un·e candidat·e disposant d'un niveau de formation inférieur au baccalauréat mais justifiant d'un parcours significatif. Une seule embauche est prévue, pour une prise de poste stable et pérenne.
Description du profil :
Ce poste convient à une personne organisée, impliquée et à l'aise dans la relation client, souhaitant s'investir durablement dans l'assistanat export en environnement industriel.
Vous appréciez le travail structuré, le suivi de dossiers de A à Z et la coordination avec différents interlocuteurs.
Compétences comportementales Sens du service client, pour apporter des réponses claires et fiables et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation.
* Rigueur et précision, pour une saisie de commandes sans erreur et le respect des procédures.
* Capacité d'organisation, pour gérer plusieurs dossiers, prioriser et respecter les délais.
* Esprit d'équipe, pour collaborer avec les services commerciaux, logistiques et administratifs.
* Réactivité et anticipation, pour détecter rapidement les problèmes et proposer des solutions.
Compétences techniques Maîtrise de la saisie de commandes et aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion.
* Pratique du suivi et de la gestion des commandes clients, de l'enregistrement au contrôle de la livraison.
* Expérience en relation client : traitement des demandes, gestion des réclamations, communication d'informations fiables.
* Connaissance d'un environnement commercial ou export et de ses enjeux de délais, qualité de service et coordination.
Vous justifiez idéalement d'une expérience confirmée en assistanat commercial ou export, recherchez un CDI à temps plein sur Dagneux (01120) et souhaitez un poste stable et responsabilisant. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos informations seront traitées en toute confidentialité.
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