Chez Club Employs, nous accompagnons au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE, PME). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d’avantages et de réductions dédiée aux salariés.
Rejoindre notre équipe, c’est contribuer à améliorer le pouvoir d’achat de nos clients. Avec notre plateforme, nous proposons de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts, événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d’attractions nationaux ou locaux, ainsi que des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, IKA, Fnac) et bien d’autres.
Nous croyons en l’importance d’un équilibre entre performance et bien-être, et nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement qui reflète nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.
Aujourd’hui, nous recherchons notre prochain collègue pour rejoindre notre équipe Finance et contribuer à l’optimisation de notre gestion administrative et commerciale.
Il s’agit d’un poste en CDI basé à Lyon.
Votre objectif principal : assurer la gestion administrative des ventes et veiller à la satisfaction des clients concernant la facturation et les paiements.
Relations Clients et Support
Être l’interlocuteur principal des clients pour leurs questions de facturation et de paiement.
Apporter des réponses claires et personnalisées afin d’assurer leur satisfaction.
Collaborer avec les Account Managers et l’équipe Finance pour une gestion fluide des dossiers.
Maitriser les processus de facturation et les options de paiement pour répondre efficacement aux demandes.
Gestion de la Facturation et du Recouvrement
Gérer la facturation et assurer le suivi des paiements avec relances en cas de retard.
Contribuer à la résolution des litiges et garantir la mise à jour des dossiers clients.
Liaison avec la Comptabilité
Faciliter les échanges entre la comptabilité et les clients pour assurer la transparence des processus.
Participer au rapprochement bancaire et suivre les transactions avec rigueur.
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