Responsable d'équipe f/h

Au sein du domaine Acquisition du secteur Monétique, l’équipe gérant la Compensation des transactions cartes cherche son (sa) futur(e) Responsable. L’acquisition est l’activité qui consiste à traiter les transactions de paiement et de retrait par carte réalisées chez un commerçant ou sur un distributeur automatique de billets. L’objectif est de rééquilibrer les comptes des différents acteurs de la transaction. Collectées et contrôlées, ces transactions font l’objet d’un calcul de commissions avant d’être créditées sur les comptes des commerçants. Elles sont ensuite restituées sous différentes formes (fichiers, portail, …). Elles sont ensuite compensées auprès des réseaux d’échanges (CB, Visa, Mastercard, …) En tant que responsable d'équipe dans ce domaine, vous assurerez donc : L’encadrement, le pilotage et l’animation de l’équipe L’établissement, la coordination et le suivi du plan d’action de l’équipe en concertation avec le responsable de l’activité La coordination avec les équipes de maîtrise d’œuvre et de sous-traitance La relation avec la maîtrise d’ouvrage La participation au pilotage des gros projets L’animation de réunions et de groupes de travail Possédant une expérience significative dans le management, vous savez encadrer une équipe de développement. Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et de négociation, vous appréciez le travail en équipe et avez une aptitude à favoriser le dialogue et à obtenir l’adhésion, autant avec des interlocuteurs métiers qu’avec des informaticiens. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, vos capacités d’analyse et de synthèse, et votre volonté de comprendre et satisfaire les besoins des clients. Enthousiaste et enclin à l’innovation, vous êtes force de proposition et êtes le relai des décisions de la Direction. Vous êtes soucieux/soucieuse de la qualité, de la disponibilité ainsi que de la performance des solutions proposées au client. Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité. Idéalement, vous avez une première expérience réussie en tant que manager de proximité. Excellent communicant/excellente communicante, vous êtes à l’aise pour échanger avec de multiples interlocuteurs et vous savez apporter un reporting éclairant à vos managers. La pratique de l’anglais est un plus. Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris, Nantes et Montpellier. Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales : L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN. La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté. La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement. Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.