MyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un.e Chargé.e Marketing Digital et CRM en alternance (H/F) dans le cadre d'une formation un Bachelor Webmarketing et Social Media Digital pour une durée de 12 mois, à partir de septembre 2024.
L'entreprise :
Le groupe est une des entreprises indépendantes référentes en matière d'immobilier commercial et d'hôtellerie. On lui doit deux des premiers centres commerciaux français de centre-ville.
Dans le secteur de l'hôtellerie, l'entreprise gère des établissements quatre et cinq étoiles à Paris et dans le sud de la France. Le service Marketing & Communication, recherche un.e Chargé.e Marketing Digital et CRM pour un centre commercial du département.
Rattaché à la Responsable du Service Marketing, avec l'aide de notre Chef de projet évènementiel et notre Community Manager vous aurez principalement la charge de :
CRM - Gestion Relation Clients :
- Apprentissage et utilisation de l'outil CRM Salesforce,
- Participation active à la gestion de la base de données clients du programme de fidélité,
- Contribution à la conception et à l'envoi des campagnes d'e-mailing, avec un objectif d'amélioration continue des performances (taux d'ouverture, taux de clic, taux de désinscription),
- Proposition et mise en oeuvre d'améliorations des campagnes emailings, incluant la personnalisation selon la typologie de client,
- Gestion des réclamations clients relatives au programme de fidélité.
Web Marketing :
- Conception et amélioration de pages web pour enrichir l'expérience utilisateur sur du site,
- Rédaction de contenu attractif et pertinent pour notre audience,
- Création de visuels et supports digitaux alignés avec notre identité de marque,
- Analyse de données web via Google Analytics pour orienter les stratégies digitales,
- Maîtrise des langages HTML/CSS pour la gestion de contenu web,
- Collecte et analyse de données pour améliorer les stratégies marketing,
- Conception UX/UI pour optimiser l'expérience utilisateur sur nos plateformes digitales.
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