Quels seront les enjeux du poste et votre contribution ?
Nous recrutons un(e) Responsable Service Relations Clients, pour rejoindre notre équipe multi-sites de 18 collaborateurs, animée par Jonathan, Directeur de Territoire.
Vous aurez en charge le suivi des activités commerciales et le management de 4 Assistant(e)s Commerciales et de 14 Assistant(e)s Administration Des Ventes.
Vos enjeux et contributions :
* Piloter l'activité commerciale de l'entreprise dans le respect des conditions générales de vente, des outils informatiques et de la politique sécurité du groupe.
* Assurer le reporting de l'activité de prise de commande et de facturation auprès de la direction.
* Réaliser les statistiques de ventes nécessaires à l'entreprise.
* Suivre les retours de la clientèle et proposer des solutions en cas de réclamations.
* Garantir la satisfaction clientèle par une relation privilégiée avec le service supply chain et industriel.
* Mettre en place des actions commerciales sédentaires.
* Animer et accompagner votre équipe par des actions de communications et en développent des relations de confiance.
* Favoriser l'amélioration des process dans le but du développement commerciale et de la satisfaction clients.
Pourquoi vous ?
Vous réussirez grâce à :
* Une expérience confirmée dans le management d'équipe, idéalement dans le monde agricole, qui vous permettra de comprendre les besoins spécifiques de nos clients.
* Votre excellent relationnel, sens de l'écoute, esprit d'équipe ainsi que votre autonomie et capacité d'organisation vous permettront de créer des relations durables avec nos clients.
* Vos aptitudes dans la maîtrise des outils informatiques et statistiques, garantissant une gestion efficace de vos tâches quotidiennes.
* Votre sens de l'analyse et votre capacité à synthétiser des données.
* Votre maîtrise des techniques de la relation client et de la facturation.
Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence ! Vous apporterez une énergie positive et une volonté de réussir qui contribueront à la dynamique de votre équipe.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.