Agent de recouvrement

LogiOuest, ESH située principalement sur le Maine-et-Loire et la Loire-Atlantique est une société du Groupe Polylogis, acteur majeur du logement social en France et fier de son indépendance. Il remplit, depuis près de 60 ans, sa mission d'intérêt public à savoir offrir un logement de qualité pour tous Le Groupe réunit tous les savoir-faire pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers. Nos activités au service du bien loger : logements familiaux, logements spécifiques, administration de biens, promotion immobilière, aménagement. A travers ses 17 sociétés, le Groupe Polylogis est présent dans près de 500 communes au sein de 6 régions françaises (Île-de-France, Normandie, Centre-Val-de-Loire, Pays de-la-Loire, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie), gère un patrimoine de 160 000 logements et loge près de 190 000 personnes.

Description du poste et Missions

Rejoignez une équipe engagée et contribuez à une mission essentielle !

Vous aimez le contact humain, êtes rigoureux et avez le sens du service ? Nous recherchons un Agent de Recouvrement pour intégrer notre Service Social et Contentieux, composé de 6 collaborateurs motivés. Votre rôle sera clé pour accompagner nos locataires et assurer le suivi des impayés de loyers au stade amiable.

Vos missions principales :

Recouvrement amiable :

• Relancer par téléphone les premiers impayés de loyers.
• Assurer le suivi d'un portefeuille de dossiers en précontentieux.
• Échanger avec les locataires et partenaires (CAF, FSL…) pour trouver des solutions adaptées (plans d'apurement, aides financières).
• Relancer les locataires sortants après résiliation de bail.

Gestion administrative :

• Répondre aux appels entrants du service.
• Traiter les relances via notre module recouvrement (SMS, courriers), effectuer les saisines CAF et prélèvements via TEGIA.
• Préparer les commandements de payer et demandes d'assignations en lien avec les Commissaires de Justice et avocats.
• Assurer diverses tâches administratives et de secrétariat.

Profil recherché

Formation :

• Bac+2 minimum (type BTS Comptabilité Gestion ou Gestion du Recouvrement).
• Une expérience similaire est souhaitée.

Compétences techniques :

• Connaissance de la réglementation HLM et du recouvrement locatif.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels métiers (TEGIA).

Qualités personnelles :

• Sens de la relation client, écoute et diplomatie.
• Capacité à anticiper, planifier et analyser.
• Rigueur, vigilance et esprit d'équipe.
• Empathie sans manquer de fermeté.

Informations utiles

Ce que nous offrons :

• Une équipe soudée et bienveillante.
• Des missions variées et responsabilisantes.
• Avantages :
  • 13ème mois
  • Prime vacances 
  • Carte déjeuner (valeur du titre : 8,50 €)
  • Mutuelle 
  • Intéressement & Plan d'Épargne Entreprise avec abondement possible pour préparer l'avenir.
  • Comité Social et Économique (CSE) proposant des avantages et services pour améliorer votre quotidien.

Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant !