Descriptif du poste:
Responsable d'un portefeuille clients grands comptes, vous serez l'interlocuteur unique de vos contacts et assurerez un rôle d'interface entre vos clients et les services supports (back-office, planning, pôle Production). Votre mission inclut :
* Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients : gestion des plannings annuels de réunion, livraison des comptes-rendus, évaluation de la satisfaction client.
* Conseil et prescription clients : choix du type de compte rendu, longueur, style, etc.
* Planification des prestations incluant la négociation tarifaire et la définition du délai de remise des livrables.
* Occasionnellement, gestion de projets de traduction et d'interprétation, de l'analyse du besoin client à la livraison en passant par la gestion des projets en termes de qualité, de budget et de délais.
Profil recherché:
* Issu(e) d'une formation universitaire, vous avez une excellente maîtrise du français.
* Vous bénéficiez d'une expérience de 6 mois minimum dans la gestion de projets de traduction ou d'interprétariat et le suivi de la relation clients.
* Vous vous distinguez par vos qualités organisationnelles et votre rigueur afin de mener à bien des projets complexes et gérer les imprévus.
* Vous maîtrisez les enjeux de la communication corporate et êtes à l'aise dans les relations clients.
* Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre empathie vous permettent de fidéliser vos clients et de décrocher de nouvelles opportunités commerciales
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Etes-vous prêt(e) pour un nouveau défi ?
Spécialisé dans la communication interne écrite des grandes entreprises du CAC 40, notre client est un prestataire de services intellectuels, partenaire des acteurs de la vie institutionnelle et économique française. Organisée autour d'une équipe de chargés d'affaires, assurant le développement commercial de l'activité et d'un pôle de relecture, l'équipe de rédaction est composée d'une quarantaine de rédacteurs spécialisés en rel...
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