EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'immobilier social, 1 CHARGÉ(E) DE GESTION LOCATIVE.
Rôle & Mission
Rejoignez une équipe engagée au service des locataires, où la qualité de la relation, la rigueur administrative et l’accompagnement humain sont au cœur du quotidien.
Missions principales :
- Assurer la gestion complète des baux d’habitation, parkings et annexes, dans le respect de la réglementation et des procédures internes. Cela inclut le suivi administratif du bail (signature, avenants, résiliations), la facturation, la gestion du précontentieux ainsi que le traitement des demandes d’échanges de logements.
- Accompagner et informer les locataires tout au long de la vie du bail : répondre à leurs sollicitations, expliquer leurs droits et obligations, traiter les réclamations (visites, courriers, mails, appels) en lien avec les différents services internes. Vous serez également le premier interlocuteur dans la gestion des situations conflictuelles, en recevant et écoutant les locataires concernés.
- Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données locatives, notamment en ce qui concerne la situation administrative des locataires, les évolutions du patrimoine ou encore les nouvelles mises en exploitation.
- Identifier et orienter les situations sociales sensibles : repérer les difficultés rencontrées par certains locataires, analyser les cas complexes et collaborer avec les partenaires sociaux et institutionnels (CAF, services sociaux, associations, etc.) afin de favoriser un accompagnement adapté.
Profil recherché
Profil recherché :
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une mission à la fois humaine et exigeante, au cœur de la relation avec les locataires et des enjeux de gestion locative.
Titulaire d’un Bac +2 (type BTS Professions immobilières ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie en gestion locative ou dans un poste similaire.
Vous disposez de bonnes connaissances des dispositifs d’aides au logement et aux familles, et savez dialoguer avec une grande diversité d’interlocuteurs. Votre sens de l’analyse vous permet d’identifier rapidement les problématiques rencontrées et de proposer des solutions adaptées et pragmatiques.
Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur et d’organisation dans la gestion de vos dossiers. Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre empathie et votre ouverture aux relations interculturelles et sociales.
La maîtrise du logiciel Ulis serait un atout apprécié pour ce poste.
EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
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