Description de l'entreprise
Maison familiale indépendante gérée par la famille Clément, hôtel de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne en région Centre Val de Loire.
Nous célébrons les 250 d'existence de la maison, rejoignez nous pour partager cet évènement historique !
Maison membre Relais & Châteaux et des Grandes Tables du Monde.
Description du poste
Une 1ère expérience en réception est indispensable.
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)
Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
1. Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel et la région...
2. Il/elle suit leur arrivée et leur départ
Il/elle aura pour missions principales de :
3. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
4. Réaliser les check-in et check-out des clients selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
5. Gérer les factures et les encaissements
6. Communiquer de manière permanente avec les autres services (chambres, cuisine, salle)
7. Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
Qualifications
8. Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par vos qualités relationnelles, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
9. Vous maîtrisez l’Anglais oral et écrit.
Informations supplémentaires
10. 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
11. 5 semaines de Congés Payés en février et mars
12. 2 semaines de RTT
13. Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin.
14. Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai
15. Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
16. Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux
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