Téléconseiller h/f

Votre mission Adecco recrute pour l'un de ses clients 2 téléconseiller·e·s, au sein d'un centre de relation client spécialisé en assurance et retraite. Vos missions : - Assurer la réception, l'accueil, la compréhension et la qualification des demandes clients - Apporter une réponse dite de niveau 1 aux demandes clients relatives à l'assurance de Personnes - Détecter les opportunités de rebond commercial, informer le client sur les produits, services et solutions proposés - Transférer aux services concernés les appels téléphoniques de niveau 2 - Assurer la traçabilité des demandes clients dans les outils - Effectuer des actes de gestion ou techniques Informations complémentaires : - Basé à Rennes - Rémunération selon profil - 35H/Semaine du lundi au vendredi sur une amplitude de 8H30-18H - Poste à pourvoir courant mars en intérim, puis sur du long terme Votre profil Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (messagerie, bureautique, applications métiers, CRM). Vous maîtrisez l'environnement de centre d'appels et avez une expérience en assistance téléphonique : - analyse rapide de la demande - recherche d'informations dans les outils - réponse fiable et claire - approche personnalisée Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité. A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !. 2026-02-27 22:00:00