[apprentissage] l office de tourisme beauvais et beauvaisis recherche sa/son futur(e) conseiller(ère) en séjour touristique en alternance

Rejoignez notre équipe dynamique à Beauvais ! - Missions : Sous la direction de notre Responsable Accueil, accompagné(e) de 2 conseillers en séjours permanents, vous serez en charge des missions suivantes :  Accueillir les publics : - Assurer toutes les formes d 'accueil (centre-ville, hors les murs, évènementiels ... ) et les missions qui y sont rattachées (conseils personnalisés, réservations, recherches approfondies...) - Participer à toutes démarches d'accueil expérimental ou nouvellement mises en œuvre. - Promouvoir la destination auprès de tous les clients. - Gérer la documentation sur demande (vérification des dates, de la pertinence, de la zone géographique ... ). - Assurer la diffusion des éditions auprès des acteurs locaux  Vendre les produits et services - Être force de vente des produits (boutique, billetterie ... ) et des services ( visites guidées ... - Réceptionner les marchandises - Organiser l espace boutique  Réseaux sociaux : -Assurer les réponses aux commentaires et messages sur nos réseaux sociaux pendant les week-ends et jours fériés travaillés afin de garantir la continuité de service 7j/7 sur ces médias.  Garantir la démarche Destination d'Excellence : - Participer à l'enregistrement des indicateurs qualité : questionnaires, suggestions, réclamations et remarques. - Appliquer les procédures, les modes opératoires et utiliser les modèles. - Participer à la mise en œuvre des actions d'amélioration. - Participer à l'animation et au maintien de la démarche.  Assurer le traitement et l'analyse des données - Participer à la collecte des données concernant les missions du pôle : observatoire, GRC, data, saisie des offres touristiques, actualisation des données liées aux manifestations  Assurer la qualité permanente de l'ensemble des espaces de travail - Profil : •Etudiant(e) en recherche d un contrat de formation en apprentissage, idéalement dans la perspective d un BTS Tourisme · Investi(e), avec de réelles qualités relationnelles. · La maîtrise de l'anglais obligatoire et une autre langue souhaitée : espagnol ou allemand·. Avoir une appétence pour la vente · Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), avez un esprit d initiative et le sens de l organisation · vous êtes à l aise avec les réseaux sociaux et vous vous intéressez aux techniques de promotion des entreprises sur ces supports · Vous aimez travailler en équipe et maîtrisez les outils informatiques de base (World, Excel, messagerie, internet). Nous recherchons une personne dynamique capable de s adapter à un environnement en perpétuel changement. Vous présentez des facilités à mixer empathie, communication et technique d accueil afin de diffuser une image positive de la destination. - Conditions : •Contrat d apprentissage, convention collective des organismes de tourisme. •Rémunération : selon bases réglementaires. •Poste basé au siège de l'Office de Tourisme à Beauvais et dans tous les lieux où l Office de tourisme doit être présent. •Prise de poste : septembre 2026. •Travail les weekends en fonction d'un planning établi à l'avance et selon les besoins du service. Durée 35h hebdomadaires. Horaires du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. De mi-avril à mi-octobre : les dimanches et jours fériés de 9h30 à 13h et de 13h30 à 17h. Deux jours de récupération hebdomadaires pas forcément consécutifs. Participation ponctuelle à des salons. Participation à l accueil en mobilité : permis B obligatoire- Conduite d une camionnette Renault Master