Adjoint(e) administratif(ve) pôle « relation aux usagers »

Informations générales Référence BA023ATC-118595 Date limite de candidature 15/05/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Adjoint(e) administratif(ve) pôle « relation aux usagers » Description du poste /!\ La candidature doit être déposée via https://choisirleservicepublic.gouv.fr/ ou https://ministereinterieur-career.talent-soft.com/accueil Celle faite par mail n'est pas prise en compte Vos activités principales L’accueil physique et téléphonique : Réception et orientation des appels, Orientation des visiteurs, Réception des colis, Renseignements courants Gestion de l’espace d’accueil : Réception et orientation des livraisons Point d’accès numérique : Assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers en difficulté face au numérique Assurer l’accompagnement aux démarches administratives Prise de RDV pour les visites médicales sur le portail des services de l’état en Creuse Participation à l’amélioration des processus par l’application du référentiel Quali-ATE Logistique : Gestion du courrier Appui au suivi des consommables et des besoins Appui à la gestion des fournitures de bureau Appui à la gestion des solutions d’impression Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Mission exercée dans un cadre interministériel et en liaison avec les administrations signataires d’un contrat de service avec le SGC. Être capable de prendre en compte les besoins exprimés par les différents interlocuteurs Être capable de fournir les renseignements élémentaires Être capable d’orienter convenablement le courrier Connaissance des services et de l’organisation des ministères Capacité d’écoute et de reformulation Sens du contact humain Politesse et sens du service public Polyvalence Disponibilité Utilisation d’un micro-ordinateur Discrétion exigée Vous pouvez être amené à exercer au sein du pôle « relation aux usagers » d’autres missions en soutien du service. Activités du secrétariat général commun Le secrétariat général commun (SGC) de la Creuse est un service déconcentré de l’État à vocation interministérielle relevant du ministère de l’intérieur (décret n°2020-99 du 7 février 2020) Ces principales missions résident dans la gestion de fonctions et de moyens mutualisés en matière : budgétaire et d’achat public, d’affaires immobilières et de logistique, de maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’information et de communication, de ressources humaines, de relation avec la médecine de prévention et de mise en œuvre des politiques d’action sociale. A ce titre, il intervient au profit de l’ensemble des agents de la préfecture, de la sous-préfecture d’Aubusson, de la DDT et de la DDETSPP. Vous exercerez vos activités au sein du pôle « Exploitation et Services de Proximité » du Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication (SIDSIC), Place Louis Lacrocq à Guéret. Ce service est un guichet unique interministériel garant d’une qualité de service homogène. Conditions particulières d'exercice Groupe RIFSEEP : 1 Régime horaire : 35h hebdomadaire Durée attendue sur le poste : 3 ans Descriptif du profil recherché Connaissances techniques : - Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau initié à acquérir - Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis Savoir-faire : - Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis - Avoir l’esprit de synthèse : niveau initié requis - Savoir s’organiser : niveau pratique requis Savoir-être : - Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis - Savoir communiquer: niveau pratique requis - Savoir exprimer oralement : niveau pratique requises - Savoir accueillir : niveau pratique requis - Savoir s’adapter : niveau pratique requis Temps plein Oui Critères candidat Niveau d'expérience min. Débutant Compétences attendues Connaissances techniques : - Avoir des compétences en informatique/bureautique : niveau initié à acquérir - Connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise requis Savoir-faire : - Savoir travailler en équipe : niveau pratique requis - Avoir l'esprit de synthèse : niveau initié requis - Savoir s'organiser : niveau pratique requis Savoir-être : - Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis - Savoir communiquer: niveau pratique requis - Savoir exprimer oralement : niveau pratique requises - Savoir accueillir : niveau pratique requis - Savoir s'adapter : niveau pratique requis Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Le SIDSIC est composé de 16 agents travaillant au sein de 3 pôles : le Pôle « Exploitation et Services de Proximité », le pôle « Système et réseaux », le pôle « Relation aux usagers ». Composition et effectifs du service Le secrétariat général commun de la Creuse comporte environ 43 agents. Son organisation comprend : le service « Logistique – Entretien - Chauffeurs », le service « Budget – Finances - Achats », le Service Interministériel Départemental des Systèmes d’Information et de Communication (SIDSIC) le service « Ressources Humaines – Action Sociale ». Liaisons hiérarchiques Le chef du SIDSIC Liaisons fonctionnelles Contacts réguliers avec les services de la Préfecture, Sous-préfecture et des DDI Fondement juridique du recrutement 2° de l'article L332-2 Localisation du poste Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Creuse (23) Lieu d'affectation Guéret Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Préfecture de la Creuse Date de vacance de l'emploi 01/08/2026 Personne à contacter (mail) jerome.deguy@creuse.gouv.fr