Gestionnaire base contacts et emailings, mise en ligne de contenus web en cdd

Missions :

La Direction des Relations Usagers, du Protocole et des Ressources Logistiques,
Service Internet et Service Public en ligne – Gestion base contacts

Activité de la Direction/Service :

Au sein de la Direction des Relations Usagers, du Protocole et des Ressources Logistiques (DUPL), le service Internet et Service Public en ligne – Gestion base contacts alimente et coordonne l’écosystème Web de la Région Occitanie.
En lien avec les démarches usagers mises en place dans la direction, le service assure la conception, mise en production, maintenance technique et éditoriale des sites Internet de la Région Occitanie dont laregion.fr.
Il assure la gestion de bases contacts, optimise l’animation des données usagers et guide la collectivité vers une gestion transversale de la relation usagers, au profit de l’ensemble des Directions.
Il assure aussi la gestion des envois emailings de la collectivité ainsi que leur articulation avec les contenus et services en ligne.
Le service participe à la mise en œuvre des référentiels RGAA (accessibilité), RGPD (protection des données), RGS (sécurité) et RGESN (éco-conception).

DESCRIPTION DU POSTE

Le/la gestionnaire base contacts et emailings participe à la collecte, la gestion, l’exploitation et la sécurisation des bases contacts gérées par le service. L’ensemble de ces activités autour des données contacts se bâtit sur la gestion des consentements et des droits d’usages, notamment au regard du référentiel de protection des données (RGPD), ainsi que des différents objectifs et canaux de communication (invitations, newsletters, informations usagers, etc.).

Il/elle peut également être amené·e gérer les campagnes d’emailings de la collectivité, autour du référentiel de protection des données (RGPD), des usages en vigueur (marketing digital, Design system, charte éditoriale), des bonnes pratiques et des démarches usagers (Labo des usages).

Il/elle participe enfin occasionnellement à la mise en ligne ou mise à jour de contenus sur le site laregion.fr ainsi qu’à l’édition et exploitation de formulaires simples. Le tout en lien avec les responsables de projets et éditoriaux des sites et dans le cadre de la charte éditoriale.

MISSIONS / ACTIVITES

Missions principales :

Gestion des bases contacts
•Intégrer les contacts et les mettre à jour
•Actualisation et qualification des contacts intégrés ou à intégrer
•Prises de contacts avec les organismes et directions pour mises à jour
•Développer, enrichir et sécuriser les bases contacts en conformité RGPD

Gestion des envois d’emailings
•Participer à la conception, rédaction, mise en page et envois des emailings dans le respect des bonnes pratiques
•Participe à la structuration et à l’amélioration de la qualité des envois (fond et forme) en lien avec les méthodes et pratiques Web : Design System, charte éditoriale

Mise en ligne de contenus Web
•Participer à la production et à la mise à jour de contenu web notamment sur le site laregion.fr
•Mettre en ligne et assurer le suivi de formulaires simples sur le site laregion.fr

Indiquer si tout ou partie des activités peuvent être exercées en télétravail :
Toutes les activités de ce poste peuvent être exercées en télétravail.

Profil :

COMPETENCES / CONNAISSANCES

• Bonne organisation et méthodologie
• Travail en équipe
• Rigueur dans l’exécution des missions
• Qualités relationnelles et de collaboration
• Capacité d’anticipation
• Esprit d’initiative et d’autonomie
• Bonne connaissance de l’administration régionale et de ses élus
• Connaissance des outils emailings et contacts
• Maitrise des outils bureautique (notamment tableurs) et numériques
• Aisance sur Internet pour la recherche d’informations
• Bonnes connaissances en protection des données personnelles (RGPD)

SPECIFICITES DU POSTE

Sujétions / Environnement professionnel :
Travail en soirée, week-end et/ou jours fériés possible

Risques / Pénibilité :
Travail prolongé sur écran
Travail dans l’urgence

Modalité de recrutement :

CDD 3 MOIS