Nous recherchons un Business Consultant Siemens Opcenter / MES pour une mission de 6 mois à Paris où Lyon.
Fournir un support de niveau 2 et 3, le dépannage et l'amélioration continue de Siemens Opcenter Expharma (MES).
Garantir la stabilité des opérations, la conformité aux BPF et une coordination efficace avec les utilisateurs finaux, les fournisseurs et les équipes de production transversales.
Principales responsabilités :
Fournir un support expert sur Opcenter Expharma, notamment : PIProcess, journal d'audit, équipements, MBR, résolution des ordres de fabrication/tâches.
Effectuer le débogage de niveau 3 pour les problèmes liés aux applications et à l'infrastructure.
Réaliser une surveillance quotidienne de la production, une analyse des incidents et la conception de solutions de contournement.
Rédiger et exécuter des requêtes SQL pour le support des activités fonctionnelles et la correction des données.
Coordonner avec les fournisseurs la gestion des incidents, le suivi des problèmes et les solutions à long terme.
Animer les réunions quotidiennes de support MES et communiquer l'état d'avancement et les solutions de contournement aux utilisateurs.
Proposer des améliorations de processus pour réduire les problèmes opérationnels récurrents.
Gérer les données de référence : création de fiches de base de production (MBR), fiches articles, configuration, création/modification de scripts.
Dispenser des formations sur les nouveaux systèmes, processus et mises à jour.
Résoudre les tickets d'incident et les demandes de service conformément aux bonnes pratiques ITIL.
Garantir le strict respect des exigences GxP et des normes de qualité de production
Profil candidat:
Expertise pratique de Siemens Opcenter Expharma.
Solide expérience des modules PIProcess, MBR, Équipement et journal d'audit.
Expérience confirmée du support de niveau 3 en environnements MES.
Maîtrise des requêtes SQL (résolution d'incidents, support fonctionnel des données).
Expérience professionnelle dans l'industrie pharmaceutique ou la production réglementée (environnement GxP).
Connaissance d'ITIL (incidents, problèmes, changements).
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