Assistant adv h/f

Filiale de Lindab France, Liftasud est un distributeur multi-spécialiste en génie climatique (CVC), couvrant les domaines du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Présent à l'échelle régionale et nationale, nous accompagnons nos clients avec une large gamme de solutions performantes et durables, adaptées aux exigences du secteur. Grâce au savoir-faire du groupe Lindab, nous combinons expertise technique, proximité et réactivité pour répondre aux besoins des professionnels du CVC.

LIFTASUD est un acteur majeur dans le domaine Aéraulique - Thermique - Acoustique - Climatisation - Chauffage. Rejoindre notre équipe, c'est évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'un service commercial complet, et participer directement à la qualité de notre service client.

Missions principales :

En tant qu'Assistant(e) ADV, vous assurez un suivi efficace des commandes et une communication fluide avec nos clients. Vos principales missions seront :

1. Gestion des commandes :

- Réception et saisie des commandes clients
- Vérification des conditions commerciales (prix, remises, délais)
- Suivi complet des commandes jusqu'à la livraison
- Coordination avec la logistique et les transporteurs
- Établissement des bons de livraison

2. Suivi clients :

- Accueil et accompagnement des clients
- Information sur l'état des commandes
- Gestion des litiges, réclamations et retours
- Aisance et professionnalisme au téléphone

3. Activités transverses :

- Échanges réguliers avec les équipes internes (commerciaux, achats, comptabilité)
- Respect des procédures internes et règles de sécurité
- Participation aux inventaires si nécessaire

Nos conditions pour ce poste :

Horaire de journée :

- Du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30
- Vendredi : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30

Contrat : CDI

Rémunération : entre 27 000 et 28 000 € brut / an + prime sur marge 100€/mois si objectif atteint 100 %

Avantages : Environnement de travail dynamique et collaboratif