Chargé de clientèle particuliers (h/f)

Adecco recherche pour l'un de ses clients un-e Chargé-e de Clientèle Particuliers (H/F) basé-e à Niort.

Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée d'une semaine, avec une prise de poste prévue le 22 septembre 2025. Vous travaillerez à temps plein, en horaires de journée.

En tant que Chargé-e de Clientèle Particuliers, vous serez au cœur de la relation client, contribuant activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client optimale, en apportant des solutions adaptées et en assurant un suivi personnalisé.

Vos principales missions incluent la gestion des comptes clients, la vente de produits bancaires, ainsi que l'utilisation d'outils CRM pour optimiser la relation client. Vous serez également responsable de l'application des techniques de vente pour atteindre les objectifs fixés.

Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique où votre expertise en gestion de comptes et votre maîtrise des produits bancaires seront valorisées.

Nous recherchons un-e professionnel-le capable de communiquer efficacement et de faire preuve d'empathie dans ses interactions avec les clients. Vous êtes orienté-e client et possédez une capacité à gérer le stress tout en résolvant les problèmes de manière proactive.
Compétences comportementales :

- Communication efficace : Essentielle pour établir une relation de confiance avec les clients.
- Empathie : Permet de comprendre et répondre aux besoins des clients.
- Gestion du stress : Indispensable pour maintenir une qualité de service constante.
- Orientation client : Focalisé-e sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Résolution de problèmes : Capacité à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Travail en équipe : Collaboration au sein d'un environnement dynamique.
Compétences techniques :

- Connaissance produits bancaires : Pour conseiller et vendre les produits adaptés.
- Maîtrise outils CRM : Optimisation de la gestion de la relation client.
- Techniques de vente : Pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Gestion des comptes : Suivi et développement des relations clients.
Une première expérience dans un poste similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC+2 est requis. Le processus de recrutement inclut un entretien téléphonique pour évaluer votre adéquation avec le poste.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.